Category: E-Mail

In dieser Kategorie finden Sie Anleitungen zur Einrichtung auf verschiedenen Endgeräten | Hilfen bei Problemen mit Mailversand & Mailempfang

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Office 365 Virenschutz & Spamschutz – wie konfigurieren?

Über das Office 365 Admin Center legen Administratoren den Umgang mit Virus-Mails und Spam fest. Der Spamfilter verfügt über Löschfunktionen und Sperrlisten, während DKIM eigene Mails aus fremden Spamordnern fernhält. Zudem verfügt Office 365 über ein umfangreiches Analysetool, das Berichte über Virus- und Spamattacken liefert. Über „Security & Compliance“ lassen sich die wichtigsten Einstellungen konfigurieren. …

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Nichtbeachtung der Groß- und Kleinschreibung

Es kann zu Problemen kommen, wenn Teile der E-Mail Adresse groß geschrieben werden. Falsche Adresse: [email protected] Richtige Adresse: [email protected] Manche Mailclients erkennen die Problematik und setzen automatisch die Buchstaben auf Kleinbuchstaben, manche jedoch verändern die Adresse nicht und senden an eine Mail-Adresse, die es in dem Fall nicht gibt. Nachfolgend bekommt der User eine Fehlermeldung …

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Doppelte DNS-Einträge

Dieses Phänomen kann auftreten, wenn es für den DNS-Eintrag, der für den Mailempfang verantwortlich ist, 2 unterschiedliche Ziele gibt. Es handelt sich zum Beispiel um einen doppelten DNS-Eintrag. Beispiel für die Domain pinzweb.at @ -> MX -> mail.pinzweb.at. mail -> A -> 85.124.51.105 mail -> A -> 62.116.130.8 Im oben angeführten Beispiel wurden 2 identische …

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Falschkonfiguration des Spam-Filters

Im Webhosting-Manager gibt es die Möglichkeit einen Spam-Filter zu aktivieren. Diesen erreichen Sie unter webadmin.ihrdomainname.at Hier gibt es folgende Einstellmöglichkeiten: Status: ausgeschaltet/eingeschaltet Backscatter filtern: ausgeschaltet/eingeschaltet Quarantäne-Mailbox: Spam-Emails verwerfen / Auswahl Mailbox Sobald der Spamfilter aktiviert ist, und die Option „Spam-Emails verwerfen“ ausgewählt ist, kommen etwaige Spams nicht in den Spam Ordner, sondern werden direkt gelöscht. …

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Die Mails wurden bereits abgerufen

Bei POP3 befinden sich die neuen Mails so lange am Server, bis diese von einem Mailprogramm abgerufen werden. Sobald das Übertragungsprotokoll POP3 zum Abrufen von Mails verwendet wird und von mehreren Clients auf die Mailbox zugegriffen wird, werden die Mails vom Webmail auf den jeweiligen Client verschoben. Bitte kontrollieren Sie alle Endgeräte, an denen das …

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Das Postfach ist voll

Es kann vorkommen, dass das Postfach voll ist, es können trotzdem ggf. Mails gesendet werden. Der Empfang von Mails ist jedoch nicht mehr möglich. Der Absender bekommt eine Mail retour, dass das Postfach voll ist. Die Meldung könnte wie folgt aussehen: User’s Disk Quota Exceeded. Sorry, your message cannot be delivered as the recipient has …

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Sie befinden sich im Ausland/Hotel, oder außer Haus/hinter einer Firewall

Es kann vorkommen, dass im Ausland in einem Hotel, oder hinter einer Firewall bestimmte Ports gesperrt sind. Beim Postausgangsserver (SMTP) kann statt Port 25 auf Port 587 ausgewichen werden. Kontrollieren Sie im Webmail ob Sie tatsächlich keine Mails senden können. Meistens bekommen Sie beim Versenden folgende Fehlermeldung: Fehlernummer 0x80042109 Empfehlen können wir den verschlüsselten Versand …

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Massiver (ungewollter) Spam-Versand

Leider kann es immer wieder vorkommen, dass Passwörter gehackt werden und dadurch ein massiver unbeabsichtigter Spam-Versand verursacht wird. Loggen Sie sich in Webmail ein, wenn Sie nachfolgende Fehlermeldung erhalten, wenden Sie sich bitte an den Support. Vermutlich wurde ein nicht sicheres und leicht erratbares Passwort gewählt oder Ihr PC ist von einem Virus / Trojaner …

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Der Postausgangsserver erfordert Authentifizierung

Um Mails zu senden, muss das Häkchen bei „Der Postausgangserver (SMTP) erfordert Authentifizierung“ gesetzt sein. Die Ansicht variiert vom jeweiligen Mail-Client. Unter Office 2010 finden Sie die Einstellungen in der Registerkarte „Datei“. Klicken Sie auf „Kontoeinstellungen“ und wählen Sie in der Dropdown-Liste erneut „Kontoeinstellungen…“ aus. Wählen Sie im neu geöffneten Fenster das betroffene Konto und …

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Das Sendelimit wurde erreicht

Bei allen Webhosting Servern gibt es ein Sendelimit um die Last vom Server für andere Kunden nicht zu beeinflussen. Bei POP3/IMAP/SMTP liegt der Standardwert bei 250 E-Mails pro Stunde. Dies dient zu Ihrem Schutz und kann ggf. manuell erhöht werden. Wenden Sie sich bitte an den Support, wenn Sie mehr Mails auf einmal versenden wollen. …

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DNS auf Richtigkeit kontrollieren

Die DNS-Einstellungen müssen korrekt auf den Mailserver zeigen. Für jede Domain muss es die entsprechenden DNS-Einträge geben. Zu einem den MX-Eintrag und zum anderen einen A-Eintrag der auf die korrekte IP-Adresse zeigt. Da es nicht möglich ist eine IP-Adresse für einen MX-Eintrag zu setzen, findet das Pointing mittels einer Subdomain statt. Beispiel für die Domain …

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Wie rufe ich meine Mails mit Thunderbird ab (automatische Einrichtung)?

Voraussetzung damit die automatische Einrichtung klappt sind diese DNS Einträge. Schritt 1: Abbildung 1: Thunderbird Öffnen Sie Thunderbird Schritt 2: Abbildung 2: Willkommen bei Thunderbird Klicken Sie hier auf Überspringen und meine existierende E-Mail-Adresse verwenden Schritt 3: Abbildung 3: Konto einrichten Füllen Sie dieses Fenster aus und klicken Sie anschließend auf Weiter Schritt 4: Abbildung 4: Fertig Mit einem Klick auf Fertig wird die Konfiguration …

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Wie rufe ich meine Mails mit Microsoft Outlook 2013/2016 ab (manuelle Einrichtung)?

Schritt 1: Datensammlung und Vorbereitung: Besuchen Sie Ihre Webadmin Seite: http://webadmin.ihre-domain.at Sie werden weitergeleitet auf: https://server1.webhostserver.at/customer/ Achtung: server1.webhostserver.at dient hier nur als Beispiel und wird sich bei Ihnen unterscheiden! Dabei bekommen Sie schon wichtige Informationen: Die Namen der Mailserver Server: server1.webhostserver.at SMTP Port (SSL verschlüsselt)   465 POP3 Port (SSL verschlüsselt)   995 IMAP Port (SSL verschlüsselt) …

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Wie rufe ich meine Mails mit Microsoft Outlook 2013/2016 ab (automatische Einrichtung)?

Voraussetzung damit die automatische Einrichtung klappt sind diese DNS Einträge. Schritt 1: Abbildung 1: Outlook Öffnen Sie Outlook Schritt 2: Abbildung 2: Konto automatisch einrichten Füllen Sie dieses Fenster mit Ihren Daten aus, anschließend auf Weiter Schritt 3: Abbildung 3: Microsoft Outlook Klicken Sie auf Zulassen Schritt 4: Abbildung 4: Fertigstellen Mit einem Klick auf Fertigstellen wird die Konfiguration abgeschlossen

Wie rufe ich meine Mails mit Android Telefonen und Tablets ab?

Schritt 1: Datensammlung und Vorbereitung: Besuchen Sie Ihre Webadmin Seite: http://webadmin.ihre-domain.at Sie werden weitergeleitet auf: https://server1.webhostserver.at/customer/ Achtung: server1.webhostserver.at dient hier nur als Beispiel und wird sich bei Ihnen unterscheiden! Dabei bekommen Sie schon wichtige Informationen: Die Namen der Mailserver unverschlüsselt verschlüsselt Server: mail.ihre-domain.at server1.webhostserver.at SMTP Port 25 465 POP3 Port 110 995 IMAP Port 143 …

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Wie greife ich auf meine Mails per Webmail zu?

Um Ihre Mails im Webmail aufzurufen, wählen sie den Punkt „Webmail“ aus dem Menü Ihrer Verwaltungsoberfläche: Schritt 1: Abbildung 1: Auswahl des Menüpunktes „Webmail“ Nun öffnet sich ein neuer Tab mit dem Login in Ihrem Browser. Sie können das Webmail alternativ auch direkt aufrufen, geben Sie hierfür folgende Adresse in Ihren Browser ein: webmail.ihrDomainname.at (z.B. webmail.web-space-provider.at) Bitte melden …

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Wie rufe ich meine Mails mit Apple Mail ab (automatische Einrichtung)?

Schritt 1: öffnen Sie die Website https://www.internex.at/de/toolbox/mailconfig Schritt 2: geben Sie die E-Mail Adresse ein, die Sie auf Ihrem Apple Mail einrichten möchten. Anschließend klicken Sie auf “Weiter” Schritt 3: klicken Sie auf das Apple Mail Symbol  Schritt 3: speichern und öffnen Sie bitte die Datei Schritt 4: klicken Sie auf “Fortfahren” Schritt 5: klicken Sie auf “Fortfahren” Schritt 6: Geben Sie Ihr …

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